Termos e condições

A sua encomenda

Você me envia uma foto e algumas palavras sobre por que ela importa. Nada obriga ninguém até combinarmos a foto, o tamanho (A5 148 × 210 mm ou A4 210 × 297 mm) e o preço, e eu sempre confirmo o preço com você primeiro.

Cada obra é aquarela e nanquim em papel de algodão 300 g, sem moldura e assinada à mão. Ela é pintada a partir da sua foto no meu próprio estilo, então é única em vez de uma cópia exata, e as cores podem parecer diferentes na sua tela. Envie apenas fotos que você tenha o direito de usar. Se uma foto não funcionar bem, eu digo com sinceridade e ajudo você a escolher outra.

Pagamento

Metade do preço é paga antes, quando combinarmos, e a outra metade quando a sua obra estiver pronta, antes de eu enviar. Envio os dados de pagamento e começo a pintar quando recebo o sinal.

Entrega

A sua obra fica pronta em cerca de 5 dias úteis, embalada na horizontal entre placas rígidas e enviada com rastreamento. O frete é à parte:

• Dentro da Holanda: €5, um ou dois dias.
• Europa e Reino Unido: €10, cerca de uma semana.
• Resto do mundo: €15, até quatro semanas, dependendo do local.
• Retirada em 's-Hertogenbosch: grátis.

As taxas de importação são por sua conta. Se algo chegar danificado, ou o pacote não chegar, avise-me logo, com fotos da embalagem e da obra, e resolvemos juntos.

Dez dias para mudar de ideia

Você tem 10 dias depois de receber a sua obra para mudar de ideia. Avise-me dentro desses 10 dias e devolva em até 14 dias depois de me avisar, sem danos e bem embalada. O frete da devolução é por sua conta, e sugiro um serviço com rastreamento. Assim que eu receber, devolvo o valor da obra em até 14 dias. Se a embalagem ruim causar dano na volta, posso descontar.

Esta é a minha própria promessa. Como cada obra é feita sob encomenda a partir da sua foto, o direito legal de arrependimento em compras online não se aplica, então ofereço mais do que a lei pede. Os seus outros direitos legais continuam seus, por exemplo se a obra tiver defeito ou não for o que combinamos.

Cancelamento

Antes de eu começar a pintar, você pode cancelar e devolvo o seu sinal por inteiro. Depois que eu começar, fico com o sinal, porque o trabalho já foi feito, e você pode me perguntar a qualquer momento se já comecei. Se for eu quem não conseguir terminar a sua obra, você recebe de volta tudo o que pagou.

A sua obra e o meu trabalho

A obra é sua, e você pode fotografá-la e compartilhá-la. Adoraria que você mencionasse @atelierdanique. Eu mantenho os direitos autorais da imagem, então impressões ou uso comercial precisam da minha autorização por escrito. Nunca mostro a sua foto, a sua história ou a obra pronta sem perguntar antes. Se você concordar e depois mudar de ideia, eu retiro.

As letras miúdas

Cuido com muita atenção de cada obra e de cada pacote. Na medida em que a lei permitir, respondo por no máximo o valor que você pagou, e nada aqui limita os seus direitos como consumidor. Posso mudar os meus preços ou estes termos, mas nunca para uma encomenda que já combinamos. Os textos, as fotos e as obras deste site são meus, então peça antes de usar.

Aplica-se a lei holandesa e os litígios vão ao tribunal de Oost-Brabant, em 's-Hertogenbosch, mas como consumidor você mantém a proteção das leis do país onde mora. Se algo não estiver certo, mande primeiro uma mensagem: a maioria das coisas é fácil de resolver. A minha política de privacidade explica como trato as suas informações.

Contato

Atelier Danique, 's-Hertogenbosch, Holanda. hello@atelierdanique.com ou WhatsApp +31 6 17862359.